台鐵台中站近日發生旅客與站務人員肢體衝突事件，一段現場錄影在網路上廣泛流傳。影片中，一名補票房領班一度坐倒在地，情緒激動地大喊：「你以為我們是好欺負？我們也是有尊嚴的！」此話一出，引發大批網友熱烈討論。據台鐵內部同仁轉述，事件起因疑似與電子票證進出站問題有關，女旅客與窗口人員起初發生口角，情緒持續升溫，最終演變成肢體拉扯，鐵路警察隨後趕赴現場處置。
事發時間為9月8日上午11時50分許，一名女性旅客因持電子票證在新烏日、台中站進出時衍生問題，前往補票窗口尋求協助。由於進出站時間間隔超出合理範圍，站務人員依規定向該女子進行說明。
根據台鐵同仁的轉述，站員當時告知旅客，若符合相關條件，票卡可能需被扣除161元，然而窗口人員在實際操作時並未執行扣款，僅對票卡進行加值等相關處理。
然而，女旅客似乎誤以為票卡已被扣走161元，雙方在溝通過程中情緒逐漸失控。女子隨後疑似徒手撕毀補票窗口旁張貼的公告，站員見狀立刻上前制止，雙方由此爆發激烈口角並相互拉扯。
網路流出的現場影片清楚呈現，一名台鐵補票房領班坐倒在地，情緒極度激動，當場高喊：「你以為我們是好欺負，把我們當下人在耍是不是？我們是有尊嚴的我告訴你！」旁邊其他工作人員則協助從中斡旋處理。
台鐵同仁另外透露，衝突過程中，女旅客疑似對站員做出掐脖子的動作，並以折疊傘攻擊站員頭部與下巴。隨著衝突不斷升級，兩名台鐵主任及一名副站長陸續趕到現場支援。據悉，女子曾一度試圖離去，但遭其他台鐵人員攔阻，雙方繼續在現場對峙，直到鐵路警察抵達接手處理。至於雙方衝突的完整原委，仍有待鐵路警察進一步說明。
影片曝光後，網友紛紛留言表態，有人痛批「太扯了吧，拜託台鐵一定要協助提告」、「這個小姐直接驗傷，台中站長幫她提告下去，讓那個阿姨付出代價」、「台鐵就是一直不准依法處理，才會一直害基層受害」，也有人嗆聲「全家員工都比路警有用多了，路警所離票口不到100公尺，到底要多慢才到場」。
