台灣絕大多數服務業者皆抱持著顧客至上的理念，因此民眾進出各式商家時，通常都會遇見主動親切問候的工作人員。然而當人潮眾多時，店員偶爾難免會有疏漏之處，不曉得各位若未受到店員主動親切對待時，是否會感到些許不悅呢？先前有一名女性店員就因為「未說謝謝」的理由遭客人提告索賠二萬五千元，整起事件公開後隨即在網路掀起熱烈討論！
依據三立新聞網的報導內容，2022年4月16日下午四時許，一名李姓男性顧客前往全聯福利中心桃園龜山自強店購物，當時正巧遇見陳姓女性員工推銷生魚片商品，便取了商品準備前往結帳。然而同樣都是購買生魚片的顧客，身為推銷人員的陳女對其他消費者皆表達了謝意，卻唯獨未對李男致謝，因此李男便認為自己遭到輕視而人格受損、精神受創，甚至嚴重到需要服藥控制的程度，遂決定向全聯提出申訴。
事後李男向全聯申訴，認為該公司消極處理毫無誠意，於是依據民法第18條、第184條第1項、第195條第1項等相關規定提起法律訴訟，並向陳女要求精神損害賠償金額二萬五千元。然而全案經桃園簡易庭審理後，法官認為「以笑容服務、向顧客致謝」並非服務人員在法律上的義務，僅屬於商業禮貌的範疇，縱使李男所述屬實，但也難以認定陳女具有違法行為。
此外，一般人在賣場受到服務人員不友善的對待，最多僅會感到些許不快，並不至於造成人格法益的嚴重損害，因此最終判決李男敗訴，訴訟費用一千元由原告李男承擔。
未說謝謝就要提告…不知各位對這樣的情況有何看法呢？
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