近日一名女顧客在平價咖啡連鎖品牌路易莎用餐時，只因以正常音量接聽友人電話，卻意外收到不認識的女客人遞來的抗議紙條。據《TVBS新聞網》報導指出，此事件在網路引發廣泛討論，吸引超過3萬6千位網友熱烈參與辯論。
事件當事人在7號透過社群平台Threads分享經歷，表示自己當時正在店內與朋友通電話，沒想到坐在遠方的一位女性顧客主動走過來，遞給她一張手寫便條，內容寫著「我聽見妳持續大聲說話，大家都在念書，可能會影響做事，希望您也可以安靜做您的事，謝謝」。原PO對此感到十分驚訝，她澄清自己只是用一般音量對話，鄰座顧客也沒有任何抱怨，卻被距離較遠的路人提出如此要求。
對於這個情況，原PO提出了她的看法，認為不管是路易莎還是星巴克，基本上都是以販賣咖啡和餐飲為主的營業場所，並不是提供安靜學習環境的圖書館。在公共場合出現正常的對話和電話聲音是很自然的事情，如果顧客需要絕對安靜的讀書環境，應該選擇去圖書館，或是準備抗噪耳機來解決，而不是單方面要求其他消費者遷就自己的需要。
這則發文很快就獲得7萬個按讚數，大部分網友都支持原PO的立場。不少人在留言中表達「咖啡店原本就不是念書中心」、「用正常音量講話根本沒道理被要求安靜」、「這些連鎖咖啡廳主要販售飲品和輕食，根本不是專門的讀書場所」、「明明是咖啡廳，卻被當成圖書館真的很奇怪」等意見，認為把咖啡廳當作圖書館使用的觀念實在有問題。
關於門市常被作為讀書場所的狀況，路易莎官方先前曾經回應，他們將門市定位為多功能的複合式空間，同時滿足餐飲、閱讀、社交、工作等不同需求。店家不會特別限制顧客的使用方式，但希望所有消費者都能互相包容、尊重每個人使用空間的權益，一起創造舒適的消費氛圍，讓大家都能感受咖啡廳的美好體驗。
咖啡廳原來就不是專門讀書的場所，想讀書不會選擇圖書館嗎？
