苗栗縣竹南郵局的外包駕駛楊運安，在工作期間被眼鏡店老闆之子劉男以利刃逼至死角，接連遭砍擊10刀後不幸身亡。案發後，兇手父親對外聲稱，因貨車卸貨產生的噪音問題長期得不到解決，導致其子情緒爆發而釀成憾事。不過，楊運安的前任上司、現已退休的郵務專員曾昌浩於今日（5日）主動現身反駁，他指出郵局自2021年起便針對劉嫌的每一項申訴都進行了改善，累計處理的抱怨案件超過10件，絕非兇嫌家屬所聲稱的漠視態度。
據《ETtoday新聞雲》的報導指出，曾昌浩在擔任苗栗總局郵務專員期間，主要負責督導外包司機業務及處理顧客申訴事宜，與楊運安共事多年。這位大約兩年前退休的前主管，在得知楊運安遇害的消息後深感悲痛，再加上看到兇嫌父親的不當言論，決定站出來為下屬洗刷冤屈。
曾昌浩指出，劉嫌從五年前便開始就深夜卸貨噪音問題向中華郵政總公司提出申訴，迄今申訴次數已逾10次，但郵局每次都立即按照其要求進行調整。相關改善作為包括在卸貨區地面鋪設塑膠墊以降低噪音、禁止司機疊放鐵架以避免碰撞聲響、要求下籃車時不可滑行，以及改用單一鐵架輕柔搬運等做法。另外，劉嫌曾聲稱測量到的噪音高達90分貝，但環保局實際檢測結果未超過60分貝，完全在法定標準範圍內。
曾昌浩進一步澄清，兇嫌家屬指責郵局威脅劉嫌一事並不屬實。事實真相是劉嫌在前年八月中旬手持美工刀到郵局內揮舞，警方接獲通報後依法處理，最終法官判處拘役十日。曾昌浩透露，劉嫌實際上是對夜班另一位司機心存不滿，沒料到昨日疑似陰錯陽差地殺害了楊運安，實在令人心痛不已。
