台北車站19日傍晚驚傳隨機殺人案，27歲逃兵通緝犯張文持刀戴著防毒面罩，在北捷M7出口地下街無差別攻擊，造成多人死傷。當時，一旁星巴克門市內的顧客全程目擊，驚恐氛圍瀰漫整個空間。
隨著張嫌在地下街釋放煙霧彈、手持自製汽油彈與長刀行兇，車站通道內迅速充滿刺鼻煙味與尖叫聲，現場陷入一片混亂。當眾人尚未理解發生什麼事時，星巴克店員卻在短短數秒內做出關鍵行動——防火鐵捲門緩緩下降，而這道鐵門，也成了隔絕生死的防線。
多名目擊者透露，張嫌佔據M7至M8出口路口，朝下方板南線月台投擲煙霧彈，驚慌人潮湧現。就在逃亡者四處奔跑、血跡與煙霧交織的瞬間，星巴克店員立即按下鐵門開關，同時引導店內顧客往內撤離，安撫眾人保持冷靜。
有影像顯示，鐵門完全閉鎖前，張嫌曾隔著門口玻璃朝店內望去，冰冷目光令在場人士心臟發緊；若非當時門已落下、進出口被封，後果不堪設想。相關討論在社群平台Threads上引發熱烈回響，許多網友直言：「這一秒之差，救了整店人。」
事件曝光後，有人認為鐵門下降是北捷偵煙系統啟動，但也有業內人士指出，即使有設備輔助，店員的判斷依然是關鍵因素。據了解，星巴克體系平時具備緊急事件演練流程，使基層人員能在危急時判定方向、協助疏散，展現驚人應變能力。
事後，該門市在Google評論及社群平台上湧入大量感謝留言，顧客不僅為獲救心存感激，更一致認為店員反應堪稱「教科書級」。
