根據《ETtoday新聞雲》報導，長榮航空一名34歲孫姓空服員在執勤時身體不適，返國後不幸離世，引發社會關注。令人震驚的是，在空服員離世後，公司竟還向家屬索取9月27日的家庭照顧假證明。
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桃園市空服員職業工會顧問林佳瑋透露，孫姓空服員家屬剛辦完告別式，隔天就收到公司人員的訊息。更讓人錯愕的是，訊息中還以「學姊」稱呼已離世的員工，要求盡快提供請假證明文件，完全漠視家屬的傷痛。
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此事件引發社會譁然，甚至驚動立法院臨時變更議程討論，凸顯航空業者在人性化管理方面的重大缺失。工會代表痛批公司過度執著於行政程序，罔顧人情倫理。
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對於此次爭議，長榮航空晚間發布聲明致歉，表示這起誤失是因為承辦人員對業務不夠熟悉所導致。公司強調，在員工住院期間已協助處理請假相關事宜，並承諾會深入檢討改進，同時再次向家屬表達最深的歉意。
