奧客硬退「8年前購買印表機」!好市多硬起來對抗「她下場曝光」:得不償失…

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美式大賣場Costco在台灣有著90天無條件退換貨的機制(電器類用品),許多會員也是看準這個機制加入,卻也因此衍伸出不少的奧客消費問題,但可不要以為他們是吃素的,如果遇到不可理喻的退貨奧客,Costco也是會出手反擊的!

日前在美國一名女子拿著在「8年前」購買的印表機表示要退貨,但因為購買時間已是八年前,當下就遭到工作人員立刻拒絕,她氣不過還打了投訴電話表示一定要退貨,好市多高層判斷玩也決定幫女子申請退款,但後續的處理讓女子看傻眼…

▲以上為示意圖,非本文當事者(圖片來源:ETToday)

原來是這名女子一直都有過多的退貨紀錄,尤其Costco的規定是90天內退換貨,但她卻硬要凹到8年前購買的印表機也要退貨,甚至還表示這是自己剛買不久就壞了,只是後來忙到沒時間來退,極度奧客的行為就連其他Costco會員也看了直搖頭。

來源: The Sun/ANDREW STYCZYNSKI 

隨後這名女子的會員資格也遭到Costco方面取消,並表示公司一直都會監控並追蹤客戶的退貨狀況,如果太過頻繁的話就會被視為黑名單,甚至到最後是會被取消會員的!雖然消費者有消費者的權利,但也應該適當尊重Costco方提出的要求,如此一來才不會得不償失哦!

來源: Costco官網