知名電信龍頭傳出大規模人事異動！面對產業快速變遷及客戶大量流失，該企業宣布於今年底前啟動重大組織改造，光是在總部就將裁撤634名職員，消息一出震驚外界。
（圖為示意圖／careerminds）
根據《TVBS新聞網》報導，全球通訊及媒體產業康卡斯特（Comcast）驚傳裁員，康卡斯特副總裁莫肯（Robert Murken）寄給費城市長帕克（Cherelle Parker）的信件中透露，企業正進行「根本性的組織架構重新設計」，希望藉此在激烈競爭環境中提升競爭優勢。此波裁員主要衝擊美國費城Center City總部，受波及人數約占當地8,000名職員的2%。被裁撤的職位涵蓋系統工程師、產品經理、業務分析師及IT部門高層等，不少服務多年的資深同仁已接獲年底離職通知。
康卡斯特近年持續從傳統有線電視業務轉向光纖網路與行動通訊領域，然而隨著串流平台興起及民眾收視型態轉變，該企業正遭遇寬頻客戶嚴重流失危機，光是今年第三季，國內住宅寬頻客戶就減少14.4萬戶，寫下史上最高紀錄。為撙節開支並加速數位轉型，康卡斯特不僅大規模引進AI客服系統，更於今年稍早宣布計畫將旗下NBCUniversal的網路電視事業部門獨立拆分，試圖擺脫傳統電視事業的沉重負擔。
儘管此次重組引發裁員震盪，康卡斯特強調這屬於業務結構優化而非單純縮編。該企業表示，重組期間全美將同時創造超過1100個嶄新職缺，其中費城當地就占500個名額。受影響職員將優先取得內部轉職面試資格，若無法轉調則會獲得相應資遣補償，公司也表明：「費城是我們的發源地，我們依然堅定致力於在當地的長期發展。」
