24日在中國大陸發生的旅遊事故令人痛心，據《ettoday新聞雲》消息指出，一團台灣觀光客於當地風景區參觀期間，所搭乘的遊覽車意外翻車，造成1位團員死亡、12位團員掛彩就醫治療，此消息傳回台灣引起社會高度關注。
陸委會副主委梁文傑於25日夜間公開回應表示，相關部門在事發後立即獲得第一手資料，對於不幸過世的團員致上最深的哀悼之意，也希望傷者都能盡快復原，並向所有當事人家屬表達慰問，政府將全力協助處理相關後續事務。
據陸委會表示，意外發生後馬上經由海基會聯繫蘭州當地台協，請求就近掌握現場情形，並協助家屬辦理各種後續事務。經確認，該旅行社已按照法規購買旅行業責任險，涵蓋意外身故及意外傷害醫療險，可為相關受害者提供理賠保障。
觀光署已責令旅行社妥當安排傷亡旅客的國內家屬赴大陸，協助辦理後事處理、保險給付申請及家屬安撫等各項工作。陸委會表明，政府各相關部門一向極度關注國人於大陸地區的安全問題，已建立完整的緊急事故協助體系，隨時準備提供所需支援。
陸委會特別呼籲，其官方網站設置「國人赴陸動態登錄系統網頁」，強烈建議國人前往大陸前務必先登錄相關資料，這樣當在當地發生意外狀況或緊急事故時，政府就能第一時間建立聯繫，迅速提供所需協助與服務，確保國人權益獲得保障。
